Totum Sport de Laboratorios Quinton

Laboratorios Quinton ha presentado su nuevo producto Totum Sport. Su composición, basada en Agua de Mar microfiltrada en frío, permite mantener un equilibrio mineral continuado durante la práctica del ejercicio físico. Además, su formato presentado en ampollas monodosis facilitan su consumo antes, durante y después de la practica deportiva. De hecho, son numerosos los estudios que acreditan la importancia de ingerir Agua de Mar tanto en competición como en entrenamiento, sobre todo porque el Agua de Mar ayuda a suplir la gran pérdida de minerales que existe a través del sudor, lo quebeneficiará al deportista en su recuperación y en la prevención de lesiones musculares. Los últimos estudios realizados con deportistas profesionales describen cada vez más casos de hiponatremia, debido a la aparición de deportes de resistencia (ultramaratón, triatlón, maratón, etc.). Por esa razón, la rehidratación a través de productos como Totum Sport durante el ejercicio muscular prolongado es indispensable ya que se produce un incremento significativo de sodio, cloro, bicarbonato y glucosa. El sodio disminuye la deshidratación intracelular. Así, el Agua de Mar pone a disposición del organismo un pool iónico que éste utiliza en el momento en que se necesita.

Fuente: IM Farmacias

Fedefarma presentará un nuevo concepto de farmacia

Fedefarma tiene una idea, un proyecto y una solución para los farmacéuticos en tiempos de crisis. Este año el encuentro anual con los socios de la cooperativa será el próximo día 12/12/12, una jornada intensa que pretende ver el mundo de la farmacia con otro color y nuevas perspectivas dentro del sector.

En este sentido, la cooperativa ha convocado a más de 2.000 farmacéuticos en el Palau de Congressos de Catalunya a las 9.30h. Para la jornada hay previstas dos ponencias sobre estrategias de fidelización a través de Internet que se dirigirá al mundo de la oficina de farmacia.

Además, Fedefarma presentará un conjunto de novedades en cuanto a servicios que, según la propia cooperativa, no dejarán “indiferente” a nadie.

Fuente: IM Farmacias

“Imagina que a cualquier pequeña empresa le baja el valor de su stock 2.000 euros de un día para otro. Eso es un mazazo, y nos sucede a nosotros”

Eugenia lleva unos seis años al frente de la farmacia Araújo, en pleno centro de A Coruña, que regenta en copropiedad con su padre. En total son seis personas (cuatro de ellos farmacéuticos) al frente del negocio familiar. Tradicionalmente uno de sus puntos fuertes ha sido la dermofarmacia, aunque “en la actualidad con el tema de la crisis se está notando bastante la caída de las ventas”.

Están asociados a COFAGA, y les suministra la mayor parte de la compra, aunque“en dermofarmacia y publicitarias sí hacemos algo de compra directa”. Muy satisfechos con el servicio que les ofrecen, Eugenia opina que “es muy importante que sigamos asociados a cooperativas, siempre la tienes a mano”. También señaló que ahora las cooperativas “están creando grupos para poder comprar con unas condiciones más ventajosas, lo que te permite tener una mayor rotación y control de stocks”.

La suya es una farmacia donde la venta libre tiene un gran peso, aunque no duda en señalar las ventajas de la receta electrónica “es muy cómodo para los pacientes, especialmente para los que padecen enfermedades crónicas, y a la vez nos permite saber si se están tomando correctamente la medicación y si se hace un uso responsable de la misma”. Araújo también destaca al respecto que “lo que fue la inversión en tecnología lo pagamos nosotros todo, el 100% lo asumimos los farmacéuticos, cosa que no se ha visto agradecida por parte de nadie, ni del Gobierno. Han sido muchos millones sin ningún tipo de ayuda”.

El copago

Por lo que se refiere al copago, admite no haber tenido mayores problemas en lo que se refiere a la aceptación por parte de los clientes de la farmacia, “estamos ubicados en una zona muy céntrica con un poder adquisitivo medio, y además es una zona de paso, quizá en zonas más desfavorecidas o rurales la gente atraviese más dificultades para hacer frente a los pagos”. Resalta, eso sí la precipitación con la que se implantó la medida “como en general todos los cambios que nos afectan a las farmacias, siempre se hacen de un día para otro, igual que las bajadas de precios. Imagina que a cualquier pequeña empresa le baja el valor de su stock 2.000 euros de un día para otro. Eso es un mazazo, y nos sucede a nosotros, de un día para otro todo se devalúa. Tendría que haber más planificación”. La farmacéutica no duda en señalar los sucesivos planes de recorte del gasto farmacéutico no han hecho más que “ahogar a la farmacia” cuando en realidad el gasto hospitalario es mucho mayor.“Hay que pensar que las farmacias tienen que tener un stock, todas estas medidas devalúan el stock de prestigio que debemos tener las farmacias”. Cuentan con un almacén robotizado desde hace algo más de un año, y señala que, aunque funciona de manera óptima para gestionar espacio y stocks “resulta muy costoso, no sólo la instalación sino también el mantenimiento”.

Fuente: IM Farmacias

Robotización: la clave para organizar eficazmente tu farmacia

Entrevistamos a Manuel Plaza, CEO de Laboratorios Milo y Director General del Grupo Mach4 Iberia, sobre las ventajas de automatizar una farmacia.

Licenciado en Farmacia y especialidad en  Farmacia Industrial, Máster en Administración de Empresas y Diplomado en Ortopedia, Manuel Plaza comenzó su carrera profesional en los Laboratorios Milo como Director General. Durante 5 años asumió el cargo de Director General en Stafford Miller y posteriormente ocupó varios cargos de alta responsabilidad en Alliance Healthcare y Teva Spain. En la actualidad es CEO de los Laboratorios Milo y Director General del Grupo Mach4 Iberia.

TOP FARMACIAS. En primer lugar, cuéntenos cómo ha sido la evolución de Mach4 desde sus comienzos hasta la actualidad.

MANUEL PLAZA. Mach4 fue creada en 1997 por cuatro jóvenes ingenieros al desarrollar en la práctica lo que simplemente habían imaginado: rentabilizar un servicio de salud por medio del control automático del almacén para dedicar más tiempo al paciente/cliente. 15 años después Mach4 celebra su aniversario con un cambio en su imagen corporativa, haciendo patente que por lo que se mantiene en el mercado con un crecimiento exponencial es porque se adapta año a año a las necesidades del farmacéutico/farmacia.

Mach4 es consciente de que las farmacias afrontan diariamente nuevos desafíos de calidad y servicio a causa de las exigencias del mercado. Por eso, la base de trabajo de todos nuestros dispositivos ha sido reducir la carga de trabajo y proporcionar mayor fiabilidad y tiempo para invertir en el paciente y en la gestión de la farmacia.
Mach4 es hoy una empresa que forma parte del Grupo Apotheka (fundada hace más de 35 años), con más de 70 robots vendidos y 10 bases técnicas en España, gracias a lo cual, puede defender su posición en el terreno de la automatización.

T.F. ¿Cuáles son los principales productos y/o servicios que comercializa su empresa?

M.P. Mach4 Pharma Systems es una empresa dedicada a la automatización del almacenamiento, control  y dispensación de productos farmacéuticos con más de 1.000 equipos instalados por todo el mundo.

Sistemas de automatización para farmacias, hospitales y ópticas a través de los siguientes dispositivos:

-          Primero: con características estándar permitiendo una robotización a un precio muy razonable. Recomendado para farmacias de pequeño y mediano tamaño.

-          MediMat: utiliza escáner automático para la lectura e identificación de grandes cantidades de medicamentos. Basado en la arquitectura comercial, se ajusta con precisión a la situación espacial de tu farmacia. Recomendado para farmacias de mediano y gran tamaño.

-          MultiMediMat: a diferencia del modelo MediMat, o de RoboMat que dispensan una referencia tras otra, el MultiMediMat entrega todas las cajas solicitadas de una sola vez a través de un brazo denominado “multipicking”.

-          RoboMat: combinación mixta entre MediMat y Speedbox pudiendo alcanzar velocidades de dispensación de 1.800 a 3.000 dispensaciones por hora. Gestiona y optimiza automáticamente el stock de los medicamentos. Permite dispensar los tamaños hospitalarios, los dispositivos médicos, las grandes rotaciones, formas redondas o específicas como tubos de crema. Estas máquinas se fabrican según estadísticas de carga y exigencias de dispensación siempre a medida. Recomendado para farmacias de tamaño medio y grande con gran afluencia.

-          MultiRoboMat:  El MultiRoboMat tiene todas las cualidades del MultiMediMat añadiéndole la potencia y la rapidez de un autómata (Speedbox). Para farmacias de gran afluencia donde las necesidades son de altas rotaciones, Mach4 asocia 1, 2 ó 3 brazos adicionales dedicados a la dispensación.

-          Unidose- SPD: es un sistema de envase y dosificación automática de medicamentos. El autómata se encarga de la dispensación y acondicionamiento de las dosis individuales de medicamentos conforme a las prescripciones médicas. Todos los datos del paciente están centralizados en el Unidose y así el personal farmacéutico puede realizar el seguimiento y control.

-          Armario HSD: armario modular automatizado y conectado a un sistema informático que permite al farmacéutico controlar con precisión el stock de los medicamentos y todas las operaciones de dispensación. Permite disponer en todo momento de un histórico de las operaciones efectuadas y saber en tiempo real, y para quién se ha solicitado el medicamento.

-          Fill-in-box: especialista en almacenaje automático. Organiza los medicamentos de manera sencilla y completamente automatizada. Reconoce cada paquete de medicación individualmente, pasa bajo el escáner, y simplemente volcando la cubeta del pedido sobre una cinta transportadora distribuye los medicamentos automáticamente dentro del robot.

Gran parte del éxito de Mach4 se debe a su servicio post-venta, su avanzada tecnología adaptable a las necesidades del farmacéutico/farmacia y su contribución a optimizar los recursos de que se disponen. Contamos con un soporte de servicio técnico durante 24 horas los 365 días del año en todo el territorio nacional.

T.F. ¿Cómo valora usted el nivel de robotización que existe actualmente en las farmacias españolas?

M.P. Estamos a la mitad de la primera etapa, dado que no hemos llegado al 5% del 10% de farmacias que robotizarán con toda seguridad. El marcado puede aceptar unos 100 robots/año en el mejor de los escenarios, por lo cual, todavía nos quedan unos diez años de primera etapa.

A la espera. Seguimos recibiendo muchísimas solicitudes de información, pues el sector ya conoce sobradamente que nuestro robot es el más rentable en tiempo y capacidad. La incertidumbre económica tiene como resultado el aplazamiento de la inversión en un robot. Sin embargo, en sistemas de preparación de SPD hemos aumentado ventas. Esta nueva vía de negocio, legal desde el RD 9/2011 es una manera muy efectiva de aumentar la facturación.

T.F. Si tuviera que convencer a un farmacéutico para que robotizara su farmacia, ¿qué argumentos utilizaría?

M.P. Mach4 ofrece las mejores soluciones a sus problemas de espacio, rentabilidad y servicio SPD. Mach4 tiene como objetivo primordial ayudar a sus clientes a rentabilizar su negocio mediante el control inteligente del medicamento a través de la automatización, así como la preparación automática del SPD. El almacenamiento y la dispensación realizados de esta forma permiten dedicar más tiempo a los pacientes/clientes y  gestionar de un modo eficiente su farmacia.

En resumen, los argumentos que son determinantes para el farmacéutico a la hora de plantearse robotizar su farmacia son los siguientes:

•       Organización eficaz de la farmacia, que con la nueva herramienta permitirá invertir menos tiempo en rebotica y más en el mostrador, que es donde tienen lugar las ventas. Disponer de más tiempo para poder ofrecer a los clientes más productos nos permite fomentar la fidelización de clientes y aumentar los ingresos.

•       Tiempo útil mayor para poder gestionar correctamente todos los recursos de la oficina de farmacia.
• 
  
•        Optimización del espacio para exponer más productos o desarrollar servicios paralelos, y rentabilizar la exposición maximizando la sinergia de ventas de los productos en el lineal. Además de ofrecer mayor gama de productos de venta libre cuyo margen  es mayor. En definitiva incrementar las ventas por metro cuadrado.
• 
  
•       Implantar CRMs para fidelizar al cliente, dado que con la nueva herramienta se tiene más tiempo para conocerle y aportarle un servicio personalizado.
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•       Control exacto de los stocks, tanto en cantidad como en caducidad.
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•       Reducción de los costes de gestión.
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•       Modular: la versatilidad de todos nuestros aparatos ofrecen la posibilidad de ampliar las prestaciones en función del crecimiento de la farmacia o del grado de inversión que deseemos realizar.

Éstas son sólo algunas de las ventajas de un desarrollo eficiente de la automatización, pero sin duda, el beneficio más importante que reporta, es una gestión más eficiente y rápida del producto (no errores, no esperas) y, como consecuencia, una satisfacción total del cliente. Un consejo más fidedigno, un trato más atento y una imagen innovadora que nos diferenciará del resto de farmacias y fidelizará clientes. En definitiva, regresaremos a los orígenes de la profesión del boticario, pero adaptados a la realidad actual.

T.F. ¿Desea comentar algún otro tema de interés?

M.P. Sí, en primer lugar me gustaría aclararles a aquellas personas que están más desinformadas sobre la automatización en qué consiste en breves palabras.

La automatización consiste en la instalación de tecnología inteligente que gestiona los medicamentos que le suministramos controlando su caducidad, tras almacenarlos, mediante un sistema de identificación por leds o un sistema más completo de almacenamiento caótico. El robot organiza los fármacos según ventas y rotación y, cuando le damos instrucciones a través del ordenador, dispensa el producto e incluso transporta el producto hasta el mostrador.

Desde Mach4 animamos al farmacéutico a que no tenga miedo de investigar e informarse sobre la automatización y para ello, nos ponemos a su entera disposición.

Mach4 le garantiza que es el robot que más tiempo ahorra a los usuarios y por lo tanto, el que antes se amortiza. No hay ningún robot del mercado que pueda ofrecer 1.200 medicinas cargadas en una hora, ni 1.200 dispensadas a la hora, con un mantenimiento que se adapta a las posibilidades económicas de cualquier persona que esté valorando la idea de instalar un robot en su farmacia.

Visita nuestra Guía de Proveedores para las Farmacias

“Hay que aumentar el número de referencias para vender más”

Su punto fuerte es Infantil -en ella organizan meriendas, cuentacuentos, concursos de dibujos, sorteos para niños,…- y Cosmética. Su insignia es la formación de las personas que trabajan en ella. En relación a la venta directa, Gutiérrez destaca que tiene la misma dinámica que su prima Esperanza Rebollo Abbad, que está en Goya 89 (Madrid). Las dos farmacias se complementan y realizan compras juntas. “Somos de pocas marcas, para que haya una relación bideraccional con lo expuesto”, informa.

Respecto al funcionamiento de su establecimiento, abierto durante 14 horas y donde trabajan 17 personas -cinco de ellas son farmacéuticas-; Gutiérrez explica que se intenta que cada empleada -en la actualidad, todas son mujeres- tenga su “proyecto profesional individual”. Su farmacia no es un lugar al que alguien va a trabajar, se marcha y ya está. “Cada persona tiene su parcela, donde dispone de autonomía y cuenta con el apoyo del resto”, matiza.

La insignia de la farmacia de Gutiérrez es la formación de las personas que trabajan en ella. Su política es la de que no se expone un producto si no ha habido una formación previa al equipo. “Nuestra esencia es dar importancia a los polimedicados”, comunica Gutiérrez. “Nos preguntan mucho sobre dolencias menores. Por la progresión del Sistema Nacional de Salud, lo ideal sería quedarnos con las molestias menores”, especula.

Ante la crisis, “hay que aumentar el número de referencias para vender más. Somos un reflejo de los laboratorios”, declara Gutiérrez. En su farmacia, la facturación de parafarmacia logra un alto porcentaje. “Ahora lo que funciona es la oferta económica. El regalo promocional no está funcionando tanto”, revela.

Fuente: IM Farmacias

Nestum vuelve a las farmacias

Las papillas Nestum de Nestlé vuelven a comercializarse en farmacias. Ya sea del tipo Cereales sin gluten con bífidus, 8 cereales con miel y bífidus, 8 cereales con bífidus o 8 cereales con galleta y bífidus, aquellos que quieran adquirirlas podrán hacerlo en los establecimientos farmacéuticos.

Papillas Nestlé son la combinación ganadora porque 7 de cada 10 mamás las prefieren por su sabor y textura (test ciego realizado con 200 madres que han comparado papillas Nestlé frente al principal competidor. Realizado por DYM Market Research en Barcelona y Madrid para la variedad 8 cereales con miel). Además, son las únicas con bífidus BL, prebióticos y sin azúcares añadidos (solo contiene azúcares naturalmente presentes).

Un delegado explicará personalmente todos los apoyos que pueden facilitar, contactando en el teléfono 93 480 59 19. 

Digital Signage en el sector farmacéutico

Según Expansis, empresa especializada en externalización de redes de visita médica y visita farmacéutica más antigua de España, la utilización del Digital Signage en el punto de venta farmacéutico puede suponer un incremento de las ventas de entre un 15 y un 20%. Sobre todo, si se tiene en cuenta que el 75% de las decisiones se toman en el lugar de venta y que la publicidad dinámica genera siete veces más atención y el doble de ventas que la publicidad estática. Por su parte, los laboratorios farmacéuticos también se pueden aprovechar de estas pantallas de formato ultra panorámico. Fundamentalmente,  porque en ellas pueden insertar ofertas comerciales especiales; así, se produce una sinergia entre las elevadas inversiones publicitarias de los laboratorios y su efecto multiplicador a través de las pantallas PLV.

De igual manera, Digital Signage puede ser utilizado en la farmacia desde el punto de vista informativo, como entretenimiento para el usuario, con lo que se añade valor en los contenidos y se le entretiene durante su espera. En segundo lugar como canal publicitario, ya que resulta un medio ideal para publicitar medicamentos y para reforzar comunicación de marca. Y, por último, como ayuda al farmacéutico. La gestión de turnos para las distintas necesidades de los clientes resulta de gran ayuda para los dependientes, además de ser una forma de ordenar y optimizar los tiempos de espera, a la vez que obliga a la visualización del canal en la farmacia.

Fuente: IM Farmacias

Oferta de empleo: Farmacéutico (Farmacia en Valencia)

Empresa: Farmacia en el centro de Valencia
Población: Valencia (Valencia)
Número de plazas: 1
Categoría profesional: Técnico superior
Experiencia: Sin determinar
Duración del contrato: Sin determinar
Fecha de incorporación: 01/12/2012
Horario: Jornada completa
Remuneración: SC
Oferta válida hasta: 01/12/2012

Funciones:

Farmacia ubicada en el centro de Valencia selecciona a Farmacéutico/a con experiencia en gestión de farmacia, receta electrónica y formulación. Con capacidad para trabajar de forma autónoma. Excelente trato y asesoramiento sanitario al cliente. Manejo avanzado de Office y Nixfarma.
La persona seleccionada tiene la posibilidad de formar parte de la plantilla estable de la farmacia.
Interesad@s remitir CV a selec.farmac@gmail.com

Estudios requeridos:

- Licenciatura/s: Farmacia

Idiomas: Valenciano y castellano.

Conocimientos de informática:
Office (Avanzado)
Nixfarma (Avanzado)

Nueva normativa sobre las guardias en las farmacias

El consejero de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha, José Ignacio Echaniz, ha señalado que su departamento está trabajando en el cambio de esta normativa, un aspecto de “especial relevancia para las farmacias rurales”. El anuncio lo realizó durante el Congreso Nacional Farmacéutico, celebrado en Santander. En este marco, el consejero resaltó que Castilla-La Mancha fue, a principios de 2012, la primera comunidad autónoma que aprobó un decreto que mejora el margen de dispensación en las farmacias rurales de menor facturación y en los núcleos de población inferiores a 1.000 habitantes.

Asimismo, Echaniz recalcó que la regulación actual está obsoleta, no beneficia a los pacientes y supone una carga para el farmacéutico rural. “Mejoraremos la situación actual, desburocratizando y simplificando procedimientos y potenciando la colaboración de los colegios profesionales”, asintió el consejero. Por otro lado, resaltó que éstas y otras medidas están relacionadas con una línea global de mejora del sistema sanitario en su conjunto y para toda España. 

Fuente: IM Farmacias

"La web 2.0 es una herramienta fundamental para el futuro de la farmacia"

La web 2.0 no es el futuro, es el presente y está cambiando la manera en que la sociedad intercambia información e incluso participa en la toma de decisiones de organizaciones, administraciones y empresas. “Y en el campo de la salud, tiene un gran potencial de desarrollo”, aseguró ayer Manuel Lamela, presidente de la Fundación LAFER en el XVIII Congreso Nacional Farmacéutico que se celebra en Santander. Lamela fue uno de los participantes de la mesa redonda ‘Farmacia y nuevas tecnologías’, moderada por el jefe de Área del Diario de Sevilla, Alfonso Pedrosa, y se mostró muy optimista y totalmente convencido de que los profesionales de la salud pueden encontrar en las redes sociales a un gran aliado para “promover la salud” y potenciar una relación aún más cercana con sus pacientes, a los que dar a conocer la nueva cartera de servicios que está por llegar.

Pero no todo es positivo. Agustín Rivero, director general de Cartera Básica de Servicios del Servicio Nacional de Salud y Farmacia, centró su exposición en lo fácil que resulta comprar medicamentos falsos a través de la Red. “En España, apenas se han producido casos pero un estudio de la OMS de 2008 estableció que el 10% del mercado global farmacéutico fueron falsificaciones”. En 2011, detalló Rivero, la Unión Europea aprobó una nueva directiva que establece que un medicamento falso es aquel “sin identidad clara, sin origen definido y sin información técnica”. La Comisión Europea está empezando a trabajar en una normativa para regular la venta por Internet. “Será necesario definir una persona física o jurídica ante el Ministerio como el responsable de la venta. Además, en los datos de la web figurará la autoridad competente, enlazada a su web, así como un logotipo común, aprobado por Europa para que el ciudadano pueda certificar la validez de la web en la que está comprando”.

La secretaria general del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, Ana Aliaga, repasó las redes colegiales que están al servicio del Sistema Nacional de Salud, centrándose sobre todo en el éxito que ha supuesto el esfuerzo para la implantación de la receta electrónica. “Ha sido progresiva y muy irregular”, apuntó, y destacó el papel de los Colegios de Farmacéuticos de las comunidades en este proceso. “El nuevo reto ges la interoperabilidad, disponer de una nueva base de datos y de un lenguaje común para garantizar que el paciente pueda recoger su medicamento en cualquier parte. Lo más difícil, la comunicación entre las oficinas de farmacia, los colegios y el Consejo, ya se ha conseguido”.

Fuente: IM Farmacias

Rivaroxaban, de Bayer, amplía sus opciones en la cartera de nuevos anticoagulantes orales

"La llegada de nuevos fármacos como los nuevos anticoagulantes orales han demostrado su eficacia", precisó Freixa

"Hay que comprobar que el paciente está correctamente anticoagulado", precisó González

Desde hace pocos días, rivaroxaban, el anticoagulante oral de Bayer, está disponible en España para la prevención de ictus en pacientes con fibrilación auricular y para el tratamiento de la enfermedad tromboembólica venosa. El congreso de la Sociedad Española de Cardiología (SEC), celebrado recientemente en Sevilla, acogió en una de sus sesiones principales una puesta al día de la evidencia científica disponible sobre este fármaco y su aplicación a la práctica clínica. Su rol y perfiles reseñables entre el grupo de nuevos anticoagulantes orales, las ventajas que presenta respecto al que hasta ahora ha sido el tratamiento clásico en España, la antivitamina K, y su manejo en pacientes con insuficiencia renal leve o moderada fueron algunos de las claves que sostuvieron el debate en torno a este fármaco desarrollado por Bayer y Almirall y comercializado como Xarelto.

El desglose de las conclusiones de los estudios Rocket AF y Einstein dejan entrever las ventajas de este fármaco por ser una sola dosis de administración oral, por su inicio de acción rápido, su anticoagulación predecible o la independencia que aporta el no tener que ajustar la dosis. Según explicó Román Freixa, jefe del Servicio de Cardiología del Consorcio Sanitario Integral de Barcelona, "con la antivitamina K sabíamos que había un grupo importante de pacientes que no estaba dentro del rango terapéutico".

Por eso, "la llegada de nuevos fármacos como los nuevos anticoagulantes orales, y en este caso rivaroxaban, con una ventana terapéutica muy amplia, con un efecto de acción muy rápido y que son muy estables y no hay variabilidad interindividual, han demostrado su eficacia y aportado mayor comodidad". Asimismo, Freixa explicó que "también ha demostrado que es más seguros para evitar los fenómenos hemorrágicos, más eficaz para evitar los fenómenos tromboembólicos y el accidente cerebrovascular y tiende a reducir la mortalidad en un 10 por ciento".

Durante la sesión, en la que se desgranaron las evidencias aportadas por el estudio Rocket AF, se puso de manifiesto que la variable principal de seguridad, incidencia de hemorragias mayores y no mayores clínicamente relevantes, fue similar con rivaroxaban y warfarina, aunque se observaron importantes diferencias en el tipo de eventos de hemorragias mayores. Además, según apunta Feixa, "cuando hablamos de los anticoagulantes clásicos hemos de tener en cuenta que el paciente ha de someterse a monitorización, de manera que una vez al mes el paciente debe ir a su centro de Atención Primaria, hacer un análisis de INR y en función del resultado ajustar la dosis para ese paciente".

Si se tiene en cuenta eso, "la anticoagulación oral en el caso de rivaroxaban es una sola toma al día, no exige ser monitorizada y presenta ventajas en este sentido más allá de la eficacia y la seguridad". En esta misma línea, según José Ramón González, jefe del Servicio de Cardiología del Complejo Hospitalario Universitario de Santiago, la Administración y los profesionales han desarrollado buenas normativas en conjunto que pueden indicar por dónde empezar y cuáles son los pacientes prioritarios en los que estos nuevos fármacos deben utilizarse.

Los anticoagulantes clásicos exigen controles periódicos y ajuste de la dosis. "Ahora, al no haber controles el paciente debe cumplir con la terapéutica. En ello, quizá rivaroxaban en una única dosis al día tenga una ventaja en este momento ya que suelen ser pacientes ancianos polimedicados en donde un fármaco en una dosis diaria frente a otro con dos dosis diarias puede facilitar el cumplimiento terapéutico", subrayó.

Enrique Alegría, jefe del Servicio de Cardiología Integrado de Policlínica de Guipúzcoa y encargado de exponer alguno análisis de los ensayos disponibles, aclaró que no cuentan todavía con estudios que comparen los nuevos anticoagulantes entre sí, contamos con estudios de comparación entre estudios. Según él, los resultados son tan parecidos que "casi podría hablarse de un efecto de clase".

Arranca la VI Edición del Curso Superior de Especialistas en Gestión de Oficinas de Farmacia

El sector de las oficinas de farmacia tiene futuro, sigue siendo un sector dinámico. Con estas palabras ha comenzado la VI Edición del Curso Superior de Especialistas en Gestión de Oficinas de Farmacia. Una formación que Asefarma imparte junto al Centro de Estudios Financieros de Madrid (CEF.-) y que tiene como objetivo ofrecer a los profesionales del sector una amplia batería de contenidos sobre aspectos fiscales, jurídicos, laborales y de gestión empresarial aplicados específicamente a la oficina de farmacia.

Tal y como ha explicado Alejandro Briales, Director de Asefarma, “este curso pretende sentar las bases para que los farmacéuticos tomen conciencia de la importancia que tiene el aprender a ser gestores de su propio negocio, que es necesario convertir la tradicional botica en espacios dinámicos de salud…Y que todo ello se consigue aplicando una gestión dinámica en la farmacia”.

                                                     

El curso, que consta de 125 horas lectivas, está ideado para que, desde una perspectiva práctica, los alumnos sean capaces de llevar a cabo una correcta y efectiva planificación, ejecución y control de todas las variables que pueden encontrarse en el día a día de su oficina de farmacia, teniendo como fin de aumentar la rentabilidad de la misma.

Los secretos de las farmacias más rentables

El director general de Mediformplus, Luis de la Fuente, ha recomendado a los propietarios de farmacias españolas incorporar a la gestión diaria de su trabajo el análisis DAFO, (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) "lo que les permitirá establecer un diagnóstico claro de la situación económica de su empresa (la botica)", además de asumir"cambios proactivos" tanto de cara a la relación con el usuario, como en el modelo de negocio "adaptado a las circunstancias de cada establecimiento".

En el marco de las 'II Jornadas de Farmacia Activa', que ha organizado este jueves en Sevilla la compañía farmacéutica STADA, De la Fuente ha apostado por "identificar" los puntos débiles y fuertes de cada farmacia para adaptarse mejor, entre otros factores, "a los aires de desrregulación del sector que vienen de Europa" y hacer frente mejor "a las caídas progresivas de los márgenes de beneficios de los últimos años como consecuencia de la crisis y de los últimos reales decretos", entre los que ha citado el 16/2012.

Durante su ponencia 'Diagnóstico Express de la Oficina de Farmacia', que ha recogido Europa Press, este especialista en gestión y marketing farmacéutico se ha referido a la necesidad de seguir unos "sencillos consejos" para mejorar la cuenta de resultado de cada farmacia, entre los que ha citado "un cambio de mentalidad a la hora de negociar con los laboratorios", así como "ver a nuestros empleados no como un gasto de nómina sino como empleadores formados que pueden captar nuevos clientes (usuarios de farmacia)".

"Desde el 2000 asistimos a unos años difíciles de caída del margen de beneficio para la farmacia española, por lo que debemos plantearnos un cambio en nuestro modelo de negocio, en el sentido de dar un paso del modelo actual de farmacia al de empresa y organizar así nuestros equipos (plantilla de trabajadores) hacia la venta, potenciando la venta libre", ha reseñado.

Así, y a modo de ejemplo, ha apostado por "cambiar" la forma en la que el titular de la farmacia se enfrenta a un representante o pasador de una compañía farmacéutica "cambiando el enfoque de 'que me descuentas a cambio' por el de 'cómo podemos vender mejor tus productos'".

Sobre esta cuestión, también ha recomendado como un buen inicio en este cambio de relación "el prepararnos con antelación la reunión con los visitadores --ha desaconsejado que se haga en el mismo día sin avisar y en el mostrador de clientes--", así como "reducir el número de proveedores a un máximo de 40 o 50 y pedirles evidentemente condiciones comerciales favorables más allá de comprar gran cantidad de un producto para manejar nuestro stock. Tenemos que alcanzar acuerdos 'win to win' con los proveedores", ha enfatizado.

En la misma línea, ha subrayado la importancia de conocer el perfil general de los usuarios de cada farmacia "para que la compra de nuestros productos con el proveedor se ajuste más a ese perfil, que será con el que más productos vendamos; que a lo que más le pueda interesar a nuestro proveedor".

MEJORAR LA VENTA DE EFP Y DE PARAFARMACIA

En cuanto a la posibilidades de aumentar la venta de especialidades farmacéuticas publicitarias (EFP), --medicamentos que se dispensan sin necesidad de receta médica--, De la Fuente ha apostado por que los escaparates muestren "pocos productos, competitivos en precio y que se vayan cambiando con una periodicidad de dos semanas", y mejorar así el impacto visual del usuario. Por ello, ha desaconsejado escaparates"recargados de productos".

Respecto a la necesidad de aumentar la venta de productos de parafarmacia, ha apostado por que la farmacia use su fortaleza de agente sanitario y cercano al paciente "para aconsejar a nuestros usuario de estos otros productos, que hasta ahora se venden más en las grandes superficies, perfumerías y herbolarios su mayor fuente de venta".

"Por ejemplo, si sabemos que existen unos 'productos imán', esto es, que se compran mucho y tienen un bajo precio, como son la alimentación infantil, la higiene oral y la cosmética; ello hay que aprovecharlo", ha proseguido.

PAPEL PROACTIVO DEL TRABAJADOR

En lo que al papel proactivo del trabajador de la farmacia se refiere, este experto ha aludido a una reciente encuesta del sector en la que "sólo el 21 por ciento de los usuarios a los que se le preguntó si habían comprado algún producto no previsto en su visita a la farmacia contesto afirmativamente".

"Tenemos que sondear lo que necesita nuestro usuario y preguntarle que le pasa, más allá de conocer la formulación y propiedades de un medicamento cuando se nos pregunta", ha proseguido De la Fuente, tras insistir en la importancia de "aprovechar" la dispensación de los medicamentos en la posible venta de otros productos de parafarmacia.

A estas 'II Jornadas de Farmacia Activa', que ha inaugurado la directora general de STADA, Montserrat Almirall, han participado alrededor de un millar de farmacéuticos, tras celebrarse este jueves en Sevilla y el pasado martes en Valencia.

"La web 2.0 es una herramienta fundamental para el futuro de la farmacia"

La web 2.0 no es el futuro, es el presente y está cambiando la manera en que la sociedad intercambia información e incluso participa en la toma de decisiones de organizaciones, administraciones y empresas. “Y en el campo de la salud, tiene un gran potencial de desarrollo”, aseguró ayer Manuel Lamela, presidente de la Fundación LAFER en el XVIII Congreso Nacional Farmacéutico que se celebra en Santander. Lamela fue uno de los participantes de la mesa redonda ‘Farmacia y nuevas tecnologías’, moderada por el jefe de Área del Diario de Sevilla, Alfonso Pedrosa, y se mostró muy optimista y totalmente convencido de que los profesionales de la salud pueden encontrar en las redes sociales a un gran aliado para “promover la salud” y potenciar una relación aún más cercana con sus pacientes, a los que dar a conocer la nueva cartera de servicios que está por llegar.

Pero no todo es positivo. Agustín Rivero, director general de Cartera Básica de Servicios del Servicio Nacional de Salud y Farmacia, centró su exposición en lo fácil que resulta comprar medicamentos falsos a través de la Red. “En España, apenas se han producido casos pero un estudio de la OMS de 2008 estableció que el 10% del mercado global farmacéutico fueron falsificaciones”. En 2011, detalló Rivero, la Unión Europea aprobó una nueva directiva que establece que un medicamento falso es aquel “sin identidad clara, sin origen definido y sin información técnica”. La Comisión Europea está empezando a trabajar en una normativa para regular la venta por Internet. “Será necesario definir una persona física o jurídica ante el Ministerio como el responsable de la venta. Además, en los datos de la web figurará la autoridad competente, enlazada a su web, así como un logotipo común, aprobado por Europa para que el ciudadano pueda certificar la validez de la web en la que está comprando”.

La secretaria general del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, Ana Aliaga, repasó las redes colegiales que están al servicio del Sistema Nacional de Salud, centrándose sobre todo en el éxito que ha supuesto el esfuerzo para la implantación de la receta electrónica. “Ha sido progresiva y muy irregular”, apuntó, y destacó el papel de los Colegios de Farmacéuticos de las comunidades en este proceso. “El nuevo reto ges la interoperabilidad, disponer de una nueva base de datos y de un lenguaje común para garantizar que el paciente pueda recoger su medicamento en cualquier parte. Lo más difícil, la comunicación entre las oficinas de farmacia, los colegios y el Consejo, ya se ha conseguido".

Fuente: IM Farmacias

Gel de Baño hipoalergénico y suave Multilind

Multilind sigue buscando la innovación dentro de los dermocosméticos para las pieles atópicas, extrasecas y secas. Para ello, ha ampliado su gama con un tratamiento integral junto con Mutlilind MicroPlata Loción y Crema, dedicado al cuidado de las pieles más sensibles.

El Gel de Baño hipoalérgenico, indicado tanto en niños como en adultos, limpia la piel sin secarla, ya que contiene una fórmula syndet (sin jabón) antiirritante, con agentes altamente hidratantes que ayudan a restaurar la barrera cutánea y a controlar el balance de la flora bacteriana de la piel. Gracias a su alto contenido en vitamina E y extracto de Camomila ayudan a calmar y suavizar la piel aliviando el picor de las pieles más secas y atópicas. Formulado para respetar el equilibrio de la piel, Multilind Gel de Baño sólo contiene ingredientes activos naturales, y su composición está formulada sin jabón, sin colorantes, sin perfumes, sin lanolina, sin parabenos, sin alcohol, sin sulfatos sin formaldehido y sin ftalatos.

Fuente: IM Farmacias

Contorno de ojos Esdor Vid Perfection

Gracias al Eminol, patentado desde 2007 por Grupo Matarromera, de reconocido prestigio a nivel internacional en el sector vitivinícola, es un compuesto polifenólico de elevado poder antioxidante que se extrae de los hollejos, la piel y la pulpa de la uva tinta. Aporta hidratación, frescura y luminosidad, y cuenta con principios activos, como los polifenoles de la uva tinta, el ácido hialurónico, la cafeína y el bisabolol que se extiende y absorbe con facilidad, sin dejar residuos ni sensación grasa en la piel.

Mitigal contra los piojos

Los productos Mitigal están elaborados a base de piretrinas sintéticas (Fenotrin), con bajo índice de resistencia, por lo que aportan máxima efectividad al tratamiento. Asimismo, sus fórmulas cuentan con agentes suavizantes y protectores capilares que cuidan tanto del cabello como del cuero cabelludo de los más pequeños. El tratamiento consta de loción pediculicida, champú, tratamiento completo y Mitigal repelente para prevenir el contagio. Para participar en el concurso promocional “Un año de cole gratis”, tan solo es necesario comprar un producto y entrar en la página web de Mitigal, inscribirse y seguir las instrucciones.

Luce mirada con Repavar revitalizante

Con su uso, los signos de fatiga y envejecimiento se eliminan, el contorno de los ojos recobra elasticidad y energía devolviendo juventud a la mirada 

Se trata de una crema revitalizante especialmente formulada para el cuidado integral del contorno de los ojos, ya que realiza una profunda acción antioxidante y antiarrugas que elimina los signos de fatiga y envejecimiento de la zona periocular. Enriquecida con un complejo de tetrapéptidos y una microemulsión de vitaminas A, C y E, Repavar revitalizante contorno de ojos combate activamente el envejecimiento prematuro causado por los radicales libres y las agresiones externas (radiación UV, contaminación ambiental, estrés, etc…) y estimula la circulación de la zona ocular, disminuyendo las bolsas e hinchazón. Además, gracias a la presencia de un pigmento de interferencia, las ojeras se  atenúan de forma inmediata. 

Caudalie crea cinco nuevos tratamientos complementarios para tratar el envejecimiento

No dejar de investigar y mejorar  las fórmulas propias han sido siempre los objetivos de Caudalie. Su último desafío se acaba de saldar con la llegada de su nueva creación: Vinexpert. Se trata de una serie de cinco tratamientos que son una respuesta completa para tratar los signos de edad desde el origen. Uno de los primeros resultados visibles es la remodelación del óvalo del rostro, por la incidencia del producto sobre la flacidez cutánea. Tratar las arrugas profundas es el siguiente paso, del que Vinexpert se encarga a partir de un híbrido que combina ciencia, naturaleza y glamur, sin dejar nunca de lado el compromiso cosm-ético. De hecho, Vinexpert representa también la unión de Caudalie con WWF para proteger el Tesso Nilo, una joya ecológica en la isla de Sumatra que se encuentra amenazada.

Concretamente, esta nueva línea engloba cinco productos con una única dirección. El Sérum Firmeza es un concentrado antigravedad. Actúa especialmente sobre pómulos, óvalo del rostro, cuello y escote desafiando la gravedad en la medida de lo posible. La Crema Efecto Iluminador y FPS 15 corrige las arrugas a la vez que ilumina y nutre la piel. En el mismo sentido actúa el Fluido Efecto Iluminador FPS 15, sólo que de manera más ligera, oil-free. Para un tratamiento completo, el Sérum Ojos & Labios alisa las patas de gallo y el contorno de los labios, además de tensar los párpados y actuar contra las bolsas de los ojos. Por último, la Crema Tisana de Noche regenera intensamente durante el descanso del sueño.

Todos los pasos del nuevo tratamiento tienen un alto contenido en ingredientes de origen natural. Vinexpert es también la cuarta patente exclusiva de Caudalie, el Resveratrol-Oleyl, con el que la firma trabaja desde 1999. Los resultados se han obtenido con pruebas sin precedentes en la cosmética, que se han llevado a cabo en el Hospital Monte Sinaí, de Nueva York, en el que ha sido el primer estudio in vivo sobre humanos que ha analizado los efectos del resveratrol. Esta molécula supone un descubrimiento esencial para el cuidado de las pieles maduras. Actúa a nivel intra y extra celular, como antiarrugas, reafirmante y antiglicación. Vinexpert ha supuesto para Caudalie la conclusión de años de investigación y excelencia, del que ahora ya pueden valorarse sus efectos prácticos a diario. 

¿Qué son las cruces leds de farmacia?

Las cruces de leds se están imponiendo, gracias a su altísima luminosidad y a su gran durabilidad, en uno de los mejores tipos de rótulos para señalizar las farmacias y otro tipo de establecimientos dedicados al cuidado de la salud.

Las cruces de leds están relegando al olvido a los antiguos y desfasados modelos que utilizan la tecnología basada en los tubos de neón. La aplicación del led a diversos campos tecnológicos ha multiplicado sus usos y aplicaciones, popularizándolo hasta cotas insospechadas. Su gran durabilidad, su alto brillo, su gran ahorro energético y su eco-eficiencia están expandiendo sus usos a campos que van desde la iluminación doméstica, hasta la rotulación de comercios y el mundo digital. Estas cruces de leds aprovechan todas estas ventajas para atraer la atención y facilitar que los usuarios puedan localizar el establecimiento con facilidad, sobre todo en casos de emergencia y necesidad extrema.

“Antes tardabas tres minutos en dispensar un medicamento y ahora estamos tardando diez”

Tras finalizar la carrera, la idea de María del Mar Sanchís fue tener su propia farmacia. Y así fue cómo esta farmacéutica adquirió la emblemática botica de Rambla de Catalunya, catalogada de interés. Hace 20 años que la compró y después de unos comienzos dubitativos, como todos los inicios, la plantilla fue creciendo con el paso de los años y “de las tres personas que éramos ahora tenemos una plantilla de diez personas”, informa IM Farmacias. Y aunque está bastante limitada a la hora de hacer cambios en la farmacia, dada la idiosincrasia de la misma, algunas reformas llevadas a cabo hace unos años la han dotado de un aire señorial/modernista que hace las delicias de todos sus parroquianos. “Hace unos años cambié el suelo, la iluminé algo más, la adapte un poquito a los tiempos modernos, dentro de lo poco que podía, quité los cristales de las vitrinas para que la gente pudiera tocar el producto y bueno, noté el cambio. A los clientes les gustó y eso siempre es importante”. Un aspecto que ha notado también a la hora de vender según qué productos. “Introduje hace cinco años las dietas de celiacos, aparte de la sección de nutricionista, análisis a los clientes, dermofarmacia, dietas proteícas, contamos también con cosmética propia y hacemos fórmulas magistrales tanto propias como para otras farmacias. De hecho hemos notado que desde que hicimos la reforma, los productos de dermoestética es de lo que más vendemos puesto que el cliente puede tocar el producto y eso siempre supone un valor añadido”. Tanto es así que la dermofarmacia tiene un peso muy importante en la farmacia de María del Mar Sanchís. De hecho, la facturación de los productos de dermofarmacia puede llegar a un 50% de las ventas, “que ya es bastante”, afirma. ¿Y en cuanto a las líneas que más venden? Pues, sin duda, Caudalie, Bioderm, Martiderm, Avène, Apivita para temas capilares, “y nuestra línea propia, por supuesto”, añade con una sonrisa. Y si bien todo cambio a mejor es bueno, no han incluido la robotización de la farmacia. Primero, por espacio, y, en segundo lugar, por la ausencia de contacto con el público. “El escollo principal que yo veo con esto es nuestro problema de espacio. Imagino que tiene que funcionar bien en farmacias que tengan muchísimo volumen, mucha rotación de gente, que necesiten agilidad a la hora de despachar. Pero yo veo que pierdes un poco el contacto con el cliente. En mi farmacia, yo creo que de momento no me hace falta. Lo pensé en su día, porque era la novedad, pero hice cuatro números y me di cuenta de que no lo necesitaba, además en el local no me cabía, y después fui abandonando la idea y ahora mismo no creo que me merezca la pena tenerlo. Tengo volumen de gente pero a mí lo que me gusta es estar con el cliente, tratarlo, el contacto directo y eso con un robot se pierde”. Un contacto directo con la gente, con el cliente de barrio, el de toda la vida que le encanta, pero que, en la delicada situación actual, está acarreando sus inconvenientes. La implantación del nuevo sistema de copago sanitario no lleva ni siquiera un mes funcionando pero ya se han desbordados. “Es pronto para conocer los resultados. Estoy de acuerdo en que se tenía que poner en práctica alguna medida, pero no todas a la vez. A nosotros se nos ha juntado la medida que impera a nivel nacional y la que funciona sólo en Cataluña, de abonar un euro por receta, y con todo no podemos”, matiza. Entre otros problemas, el tiempo de atención a un cliente y de dispensación se ha alargado: “antes tardabas tres minutos y ahora estamos tardando diez, y la agilidad que teníamos antes no la tenemos ahora, porque es un proceso muy lento”. Aparte de las quejas continuas de los usuarios. “Es una queja detrás de otra, y otra, y otra. El cliente está cansado. Lo que estamos comprobando es que entra menos gente y la gente que entra, sobre todo a por medicamentos del seguro, te preguntan una y otra vez las cosas, porque no lo entienden, porque no lo tienen claro”. Y a ello hay que unir la prescripción por principio activo, que si bien resulta muy ágil a la hora de dispensar el medicamento porque está todo informatizado, “con este lío del precio menor, el precio más bajo, aquí es donde empezará el problema. Pero, hasta el momento, no he tenido ningún inconveniente”. Y aunque el vaivén de precios ha comenzado, lo que se ha traducido en la bajada del precio de algunos medicamentos, “los clientes más o menos lo entienden, aunque siempre hay alguno que se queja porque hoy podemos suministrar ese medicamento pero mañana no”. 

Almus Farmacéutica lanza Pravastatina 10, 20 y 40 mg comprimidos EFG

Almus Farmacéutica ha ampliado su gama de medicamentos genéricos con el lanzamiento de Pravastatina Almus 10, 20 y 40 mg comprimidos EFG. Este fármaco de la familia de las estatinas actúa reduciendo los niveles de lípidos, colesterol y triglicéridos de la sangre, informa NoticiasMedicas.es.

Pravastatina Almus EFG es la segunda estatina que Almus lanza al mercado español. A ella se une Simvastatina Almus 10, 20 y 40 mg EFG.

La pravastatina, bioquivalente con el original Lipemol (Bristol-Myers Squibb), es un inhibidor competitivo de HMG-CoA reductasa, que cataliza el paso inicial limitante de la biosíntesis del colesterol. Tiene efecto hipolipemiante por reducción de la síntesis de colesterol intracelular y por inhibición de la síntesis hepática de colesterol-VLDL.

Acerca de Almus
Almus es una marca de medicamentos genéricos creada específicamente para garantizar la máxima seguridad para el paciente, facilitar la dispensación y mejorar la eficiencia en la Oficina de Farmacia. Almus es una marca líder en genéricos en el Reino Unido, y además, se comercializa en Francia, Italia y Portugal.

Vender en tiempos de crisis

Vender es un verbo activo. Que nos compren es una actitud pasiva y sobre todo pasada.

¿Qué vender en tiempos de crisis? Es esta es una pregunta que se me hace a diario y a la que intento dar una respuesta genérica, desde este blog que ha de servir para inspirar a todos. Obviamente, la respuesta habría de ser específica, según un artículo de Ernesto Fuster en Centro Farmaceútico.

Lo primero que recomiendo es revisar la cartera de productos / servicios que ofrecemos y ver si están bien soportados por un sistema de competencias singular y alineados con la manera de hacer propia de la empresa. Los productos/servicios que no nos permitan competir adecuadamente debieran ser eliminados/sustituidos de la oferta de la farmacia.

Quiero decir con esto que deberemos de contar sólo con aquellos productos/servicios en los que seamos competentes. Somos baratos y/o diferentes o al menos así nos perciben los clientes. Si nos perciben como meros tenderos recortadores de  precintos no podremos tener precios altos, en este caso, nuestra competitividad vendrá por ser baratos y hemos de orientarnos a serlo, teniendo sólo productos / servicios muy ajustados en precio. Deberemos vigilar extremadamente los costes y va a ser una lucha permanente en la que cualquier tropezón acabará con nuestras expectativas de ganar dinero.  Si llegamos a ser percibidos como profesionales de la salud, nuestro consejo profesional pasa a tener valor y nuestra misión consistirá en desarrollar productos y servicios que mejoren la cantidad y calidad de vida de nuestros clientes. En este caso, vamos a tener márgenes interesantes y un futuro rentable, siempre que cuidemos esta competencia profesional.

Por tanto, y de manera más concisa tenemos que:

• Identificar en qué somos competentes.
• En qué podemos serlo y con qué esfuerzo
• En qué no somos competentes

El día a día y la carestía de personal cualificado de confianza, nos lleva a tener que asumir demasiadas tareas y responsabilidades. Por otro lado las tecnologías nos permiten y nos impulsan, a hacer muchas cosas al mismo tiempo. Todo esto nos lleva a descuidar la priorización de las actividades y a cometer muchos errores.

Lo más eficaz es hacer primero lo primero, y por ello es tan importante repensar en el orden de las tareas en función de su importancia, y concentrarse en hacerlo bien. Probar muchas iniciativas pero no insistir en alguna de ellas es fracasar en todas.

Otra actividad fundamental y que no hay que descuidar es la de mantener y captar clientes.

Mantener clientes, es una actividad que en las farmacias se hace casi de modo natural y que hay que sistematizar y profesionalizar. Sin embargo la de obtener nuevos clientes, es la más olvidada y menos gestionada.

Una manera fácil y poco practicada es la de pedir a nuestros propios clientes que nos recomienden, el tirar de relaciones. Los clientes fieles y satisfechos son nuestro mejor referente y convertirlos en prescriptores es una tarea eficiente y no tan difícil. Hay que cuidar los argumentos que ponemos en sus manos y lo más importante es elegir bien las manos en las que los ponemos.

Es imprescindible concretar bien lo que queremos de estos prescritptores y agradecerles su trabajo. Si lo hacemos como una tarea más y la sistematizamos  y por tanto la medimos podremos ver resultados a corto.